eea77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে eea77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রচারমূলক অফারের আওতায় প্রদত্ত অর্থ বোঝানো হয়, যা নগদ অর্থ নয়।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝানো হয়।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।
• "বিএসটি" বলতে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+৬) বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে পাঠ করতে হবে — এগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

২.১ বয়সসীমা

eea77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্ক হতে হবে। আমরা যেকোনো সময়ে আপনার বয়স প্রমাণের জন্য দলিল চাইতে পারি। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যে অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় এবং আপনি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে তা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ কেওয়াইসি যাচাই

eea77 নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি) পদ্ধতি অনুসরণ করে। আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
• ঠিকানা প্রমাণকারী দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

eea77-এ অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নেওয়া হবে না এবং এমন জমা চিহ্নিত হলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
• জমার নিশ্চয়তা পেতে সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১ ঘণ্টার মধ্যে সময় লাগে।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ ব্যর্থ লেনদেন

কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎসে ফেরত যাবে। যেকোনো অসঙ্গতির জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

eea77 নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়্যাজারিং শুধুমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য, জমা+বোনাসের উপর নয়)।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়্যাজারিং পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরির বেট ওয়্যাজারিং গণনায় ভিন্ন হারে হিসাব হতে পারে।

৫.৩ বোনাস নীতির সাধারণ শর্ত

• একই ব্যক্তি একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
• eea77 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজি ধরার নিয়ম

eea77-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস সহ বিভিন্ন গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের মধ্যে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• eea77 নিজের বিবেচনায় যেকোনো বাজি বাতিল বা সীমিত করতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বিভাগে বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরা যায়। সমস্ত মার্কেট সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা মার্কেটের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

গেম প্রদানকারী সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ অন্যান্য) কর্তৃক নির্ধারিত ফলাফলই চূড়ান্ত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ eea77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে সিস্টেমকে প্রতারিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা বোনাস অপব্যবহারের লক্ষ্যে সমন্বিত বেটিং (আর্বিট্রেজ)।
• অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া বা মানি লন্ডারিং।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।

এই ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

eea77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• আপনার সাধ্যের মধ্যে খেলুন; হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় অতিরিক্ত বাজি ধরবেন না।
• আপনি চাইলে জমার সীমা, বাজির সীমা বা আত্মবর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পড়ুন।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

eea77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — eea77-এর বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মালিকানাধীন।
• eea77-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো পূর্বানুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে eea77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার) ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• গেমিং থেকে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

eea77 সর্বদা এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবুও অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিতে পারে, যার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।

১১ পরিবর্তন, স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

eea77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে eea77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

১১.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেল

eea77-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাট সুবিধা।
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং সমাধানের চেষ্টা করব।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

eea77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে এবং সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে লগইন পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।